Une enquête en ligne permet de connaître rapidement et facilement l’opinion d’un groupe cible plus large. Il existe sur Internet un grand nombre de fournisseurs qui vous permettent de créer et d’évaluer des questionnaires sur mesure pour peu d’argent ou même gratuitement. Selon le service, différentes fonctions de filtrage et de comparaison sont disponibles, ce qui permet d’approfondir les résultats même sans connaissances préalables. Dans cet article, nous vous présentons 4 outils en ligne qui vous permettent de créer et d’évaluer un questionnaire en ligne, ainsi que les fonctions qu’ils offrent en détail.

1. les 4 meilleurs outils pour créer des sondages en ligne

1.1. Doodle

Doodle est l’un des outils les plus populaires, mais aussi les plus simples, qui permet de créer un questionnaire en ligne sans inscription. Le service est principalement conçu pour établir des rendez-vous et convient donc aussi parfaitement pour créer des réunions. Doodle vous permet de savoir rapidement quand les collaborateurs des autres services ou entreprises sont disponibles pour une réunion. Ce service n’est toutefois pas adapté aux enquêtes auprès des clients.

Pour ce faire, il suffit de créer un rendez-vous avec un nom et un lieu dans l’application web et de sélectionner différentes propositions de rendez-vous dans le calendrier. Ensuite, Doodle génère automatiquement un lien que vous pouvez envoyer par e-mail à vos collègues. L’ordinateur se charge de l’évaluation et les résultats s’affichent automatiquement sur la page du sondage. Si nécessaire, vous pouvez également les exporter au format Excel ou PDF.

La version de base de Doodle avec les principales fonctions de base est gratuite, les versions Pro et Team sont facturées respectivement 6,95 euros et 8,95 euros par mois.

1.2. LimeSurvey

LimeSurvey offre la possibilité d’héberger soi-même un outil d’enquête sur une base open source . Pour ce faire, le logiciel offre, outre une gestion étendue des utilisateurs, de nombreuses possibilités pour concevoir ses propres questionnaires.

Au total, vous avez le choix entre 28 types de questions différentes, que vous pouvez combiner selon vos besoins et vos exigences. LimeSurvey vous permet de créer des enquêtes anonymes et des listes de contrôle dans plus de 80 langues et, si nécessaire, de les réaliser en temps réel dans plusieurs langues simultanément.

La création de questionnaires et 25 réponses par mois sont gratuites. Vous pouvez en obtenir davantage en passant à l’un des abonnements payants (Expert pour 34 euros ou Enterprise pour 74 euros).

1.3 SurveyMonkey

Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, SurveyMonkey permet de créer des questionnaires plus complexes. Au total, 10 questions pour un maximum de 100 participants sont gratuites et peuvent être facilement envoyées par e-mail ou sur Facebook. La création est très simple et se fait en un clin d’œil.

LimeSurvey est une implémentation PHP qui fonctionne avec MySQL, PostgreSQL et la base de données Microsoft SQL. Les enquêtes peuvent en outre être adaptées à l’identité visuelle de l’entreprise et être dotées de polices, d’images ou de logos personnalisés via l’éditeur de modèles. Dix modèles prêts à l’emploi sont déjà fournis, vous trouverez d’autres modèles dans la zone de téléchargement.

Pour obtenir des questionnaires détaillés, vous devez toutefois acheter l’un des packs Plus, Gold ou Platinum payants, dont le prix varie entre 30 et 99 euros.

1.4 Empirio

Empirio est une plate-forme d’enquête en ligne spécialisée dans la recherche scientifique et qui s’adresse donc en premier lieu aux étudiants. L’utilisation est entièrement gratuite, mais ne peut se faire qu’à des fins privées et non commerciales.

Les enquêtes elles-mêmes concernent principalement les travaux de bachelor et de master. Au total, Empirio propose plus de 20 enquêtes et listes de contrôle différentes. Outre la possibilité de créer un questionnaire en ligne sans inscription, l’outil propose également une communauté affiliée qui permet de trouver des participants. Le nombre de participants est illimité.

Les données obtenues peuvent ensuite être exportées vers Excel, PDF ou CSV. Toutefois, vous ne trouverez pas dans Empirio de design personnalisable par CSS, comme c’est le cas par exemple pour Doodle ou Survey Monkey.

2. créer un questionnaire en ligne : A quoi devez-vous faire attention en matière de protection des données ?

Lors d’un sondage en ligne , des données personnelles telles que la profession, l’état civil, la nationalité, le revenu ou l’adresse e-mail sont également collectées. Or, dans notre pays, celles-ci sont soumises à des règles strictes en matière de protection des données. En cas d’infraction, vous pouvez être sanctionné d’une lourde amende.

Bon à savoir : La collecte et le traitement de données à caractère personnel sans le consentement du répondant sont généralement interdits par le règlement général sur la protection des données (RGPD).

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C’est pourquoi il est particulièrement important que votre enquête en ligne ne soit pas seulement anonyme, mais aussi conforme à la protection des données et que vous vous procuriez au préalable une déclaration de protection des données et de consentement de vos sujets.

Celle-ci est à son tour soumise à certaines exigences: Elle doit avoir été remise volontairement et le sujet doit avoir été clairement informé des mesures de sécurité, de la raison de la remise des données et de la procédure ultérieure (c’est-à-dire de ce qu’il advient des données après leur remise).

En outre, le consentement doit être actif (par exemple en cochant une case) et un but concret doit être indiqué pour le consentement. Un consentement tacite par une présélection n’est pas autorisé. Une déclaration de protection des données séparée ne doit toutefois pas figurer dans votre enquête en ligne, car le RGPD ne prévoit pas de disposition correspondante.