L’année 2020 a été l’année du télétravail. Jamais auparavant autant de personnes n’avaient travaillé à domicile. La pandémie de Corona oblige les gens à se séparer les uns des autres autant que possible. La pandémie apporte toutefois un aspect positif : un changement de mentalité dans de nombreux groupes ainsi que l’apparition de nombreuses technologies modernes à un prix abordable. La téléphonie via des installations téléphoniques VoIP en fait partie. Mais qu’est-ce que la Voix sur IP ? Quels sont ses avantages et comment utiliser cette méthode pour travailler efficacement ?

1. la voix sur IP ? Qu’est-ce que c’est?

Tout d’abord, il est important de comprendre ce qui se cache derrière la Voix sur IP. Comme son nom l’indique, lors d’un appel téléphonique, la voix est transmise via IP. Il s’agit d’une opposition au RNIS typique, qui est couplé au haut débit avec IP. La Voix sur IP permet de transmettre les appels téléphoniques via l’IP, c’est-à-dire le « Internet Protocol ». Dans le langage courant, on parle aussi de téléphonie par Internet. Elle est actuellement de plus en plus utilisée sur les smartphones, mais permet également de réduire les frais de téléphone dans les bureaux à domicile via un PC.

2. de quels avantages bénéficiez-vous ?

Comme de nombreuses entreprises ont dû passer à très court terme au home office, la question se pose de savoir comment les travailleurs peuvent continuer à travailler efficacement. Dans le VoIP, on trouve de nombreux avantages pour tous ceux qui travaillent maintenant ou depuis longtemps en home office. L’un des aspects les plus importants du travail à domicile est la joignabilité.

Problème : ceux qui ne peuvent pas être joints ou qui ne peuvent pas contacter leurs collègues sont coupés du travail quotidien. Cela a un impact négatif sur le travail. Pour une joignabilité fiable, il faut opter pour la VoIP.

Les avantages de la technologie VoIP sont évidents :

Vous bénéficiez d’une flexibilité maximale. En effet, les appels ne peuvent plus seulement atteindre le smartphone, mais sont reçus sur tous les appareils souhaités. Les installations de téléphonie en nuage apparaissent sous diverses formes : Que ce soit le smartphone, l’ordinateur avec un casque ou l’ordinateur portable avec webcam et microphone. Un simple appel via une application suffit. Grâce à cette technologie, vous parvenez à rester en contact avec vos collègues de manière efficace. De plus, vous économisez le coût d’un appel traditionnel en téléphonant moins cher.

Un autre aspect important du home office : il doit être plus facile de combiner le travail et la vie privée. Finalement, il n’y a plus de séparation spatiale entre le travail et la vie privée. C’est la raison pour laquelle de nombreux travailleurs souhaitent une certaine flexibilité. La téléphonie VoIP permet d’atteindre cet objectif. L’installation téléphonique VoIP peut être activée et désactivée à tout moment. De plus, avec le logiciel correspondant, vous avez la possibilité d’indiquer votre statut. Êtes-vous actuellement joignable, absent ou en communication ? Il suffit d’un clic de souris pour l’indiquer.

La téléphonie VoIP en bref et de manière concise :

• Téléphoner et travailler plus efficacement grâce à l’affichage du statut
• Utilisable sur de nombreux terminaux comme le PC, l’ordinateur portable ou le smartphone
• Nombreux fournisseurs de téléphonie VoIP pour Windows et Mac
• Utilisable de partout : depuis la voiture, le bureau à domicile, le bureau ou pendant la visite d’un client
• Téléphoner gratuitement via Internet

3. comment passer à la téléphonie VoIP dans Windows ?

Tout d’abord, il convient de rassembler tout ce qu’il faut savoir sur le système téléphonique VoIP et sur une éventuelle migration de la téléphonie ISDN ou analogique vers la téléphonie IP afin de réussir au mieux cette transition. La plate-forme voipspezialist.de vous explique en détail quelles sont les caractéristiques de ces installations téléphoniques, comment les utiliser efficacement et pourquoi vous devriez opter pour cette installation.

Une fois que vous avez terminé vos premières recherches, il est clair qu’une connexion Internet est indispensable. Celle-ci doit disposer d’une bande passante suffisante, d’environ 100 Kbit/s. Une bande passante inférieure peut entraîner une baisse de la qualité vocale ainsi que des coupures de téléphone. Plus la bande passante est élevée, plus les conversations sont fluides. En outre, vous pouvez profiter de connexions plus stables, même sur une longue période.

Outre la connexion Internet, vous avez besoin du matériel correspondant. La diversité est grande dans ce domaine. Pour le bureau à domicile, un ordinateur portable ou un ordinateur équipé du système d’exploitation Windows suffit en principe. Après tout, ces terminaux peuvent également être utilisés pour le travail en général. Si vous êtes également joignable par vos collègues pendant que vous faites vos courses ou que vous conduisez, le smartphone doit également être équipé de la VoIP. Divers logiciels sont particulièrement pratiques, car ils vous offrent une interface utilisateur agréable et une utilisation simple. Il existe de nombreux services VoIP pour Windows. Mettez-vous d’accord au sein de l’entreprise sur le logiciel qui correspond à vos besoins.

4e digression : derrière la VoIP se cache bien plus que la téléphonie .

L’efficacité de la VoIP ne provient toutefois pas uniquement de la téléphonie via Internet. Cette application offre bien plus de possibilités pour une collaboration et une communication efficaces. Vous pouvez ainsi organiser des réunions avec plusieurs participants afin de trouver rapidement des solutions ensemble. De plus, il est facile de démarrer des vidéoconférences. Vous pouvez ainsi vous présenter au client en face à face, ce qui améliore nettement la fidélisation de la clientèle.

Il est également possible de partager des données et des documents via le chat intégré. Cela vous évite d’envoyer des e-mails ou de déposer et de télécharger des données sur un cloud.

La téléphonie VoIP est la tendance de l’année et une partie essentielle de la numérisation des entreprises. Les spécificités de la technologie VoIP permettent aux entreprises de réduire leurs coûts, de mieux rester en contact avec leurs clients et de communiquer de manière ludique et moderne au sein de l’entreprise dans le monde entier.