Les fans de consoles et de jeux ont longtemps attendu la PlayStation 5. La PlayStation 4 a été présentée en 2013. La joie et les attentes envers la nouvelle génération de PlayStation de la maison Sony étaient donc grandes. Aujourd’hui, la PS5 est enfin disponible sur le marché européen et les premiers joueurs chanceux s’affairent déjà à jouer. Dans le lockdown de Corona, ces propriétaires de PS5 ne risquent pas de s’ennuyer.
Les grands distributeurs Saturn et MediaMarkt traitent déjà toutes les précommandes et tentent d’expédier la console avant les fêtes de Noël.
Sony et les sociétés de vente par correspondance en ligne ont mal évalué la demande. A cela s’ajoute le fait qu’en raison de la pandémie de Corona, de plus en plus de hotspots dans le monde ont dû prendre des mesures particulières, ce qui entraîne des difficultés de production et de livraison.
La dernière génération de PlayStation, la PS4, a été présentée en 2013. Les fans de jeux ont donc attendu longtemps un saut technologique et des nouveautés fondamentales. La PlayStation 5 est un matériel performant qui devrait même permettre de jouer en 4k à 60 fps ainsi qu’à 120 fps.
Mais d’autres se demandent encore où est passée leur PS5. Saturn et MediaMarkt avaient accepté de grandes quantités de précommandes en novembre. Mais un e-mail envoyé aux clients a assombri l’ambiance et laissé présager le pire : Les consoles précommandées pourraient ne pas être livrées à temps pour la date de sortie officielle du 19 novembre.
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#OùSeTrouveMaPS5
La raison en est la forte demande ainsi que des difficultés de production et de livraison de la part de Sony. Le concurrent Microsoft se bat lui aussi contre des difficultés pour le lancement de la Xbox Series X. En raison de la pandémie de Corona, de nombreuses chaînes d’approvisionnement et voies de livraison sont toujours soumises à des conditions de travail extrêmes et à des ordonnances locales à court terme.
Et c’est ainsi que les grands distributeurs MediaMarkt et Saturn se sont rapidement retrouvés face à une shitstorm de clients en colère. Sous le hashtag #WoBleibtMeinePS5, la toile regorge de messages d’état, de mises à jour et de feedbacks de clients avec des confirmations d’expédition ou des annulations.
Jeu en 4k ou graphisme de machine à sous ?
Après environ deux mois d’attente, les premiers clients reçoivent leur PlayStation 5 via DHL ou peuvent la retirer en magasin. Mais à l’approche de Noël, de nombreux clients de Saturn ou MediaMarkt ne savent toujours pas s’ils auront la chance de pouvoir célébrer la fête en jouant et en admirant les nouvelles performances graphiques 4k de la PS5 – ou s’ils devront plutôt se contenter des machines à sous en ligne Wunderino, dont les publicités passent de plus en plus souvent à la télévision ces derniers temps.
Au moins, la distribution des consoles de jeu ne semble pas être un jeu de hasard : La livraison se ferait chronologiquement après réception de la commande.
Ces commandes seront probablement livrées avant Noël :
Commandes chez MediaMarkt: numéros de commande 9158x à 9168x prévus pour cette semaine et, avec un peu de chance, 9169x à partir de la semaine prochaine.
Commandes chez Saturn : numéros de commande 9172x à 9183x prévus pour cette semaine et, avec un peu de chance, les numéros de commande de la série 9184x à partir de la semaine prochaine.
Petite consolation : on peut reprocher aux boutiques en ligne de MediaMarkt et Saturn et à leur communication (silence radio) ainsi qu’à leur gestion de la situation. Mais s’ils avaient pu prévoir la situation de cette manière, ils auraient bien sûr suivi un tout autre chemin. Les commerçants se sont fiés aux estimations de Sony. Non seulement le fabricant avait mal évalué la demande, mais il était également parti du principe que la PS5 Digital Edition (sans lecteur de disque et un peu moins chère) aurait une demande nettement plus forte que la PS5 Standard (avec lecteur de disque).
Consolation n° 2 : les joueurs allemands ne sont pas les seuls concernés. Dans toute l’Europe, des milliers de clients attendent de pouvoir enfin jouer sur la PS5. En Grande-Bretagne, le revendeur Game a même une tentative d’explication très inhabituelle : selon Game, la taille du matériel représente un défi pour les services de messagerie et provoque donc des retards de livraison.
Avec le lockdown dur à partir de mercredi, les routes d’Allemagne devraient au moins être libérées pour les chauffeurs de DHL et autres.