Microsoft Outlook enregistre de manière pratique toutes ses informations telles que les contacts, les entrées de calendrier, les notes et bien sûr les e-mails dans un seul fichier PSTet, pour les comptes IMAP, dans des fichiers OST séparés. Mais si ce fichier est endommagé par une panne de courant, une erreur système lors de l’écriture, une attaque de virus ou autre, Outlook ne peut plus l’ouvrir. Dans ce cas, seuls des programmes spéciaux tels que Recovery Toolbox for Outlook peuvent aider. Ce programme peut également restaurer des contenus supprimés dans les fichiers de données Outlook et peut également être utilisé comme convertisseur de format. Nous avons examiné cet utilitaire de plus près.

Petit guide des fichiers pour Microsoft Outlook

Microsoft Outlook utilise généralement un fichier PST pour stocker les données. L’extension PST signifie Personal Store, le fichier est aussi souvent appelé simplement fichier de données Outlook. Dans ce fichier PST, Outlook enregistre toutes les informations du gestionnaire d’informations personnelles Outlook comme les contacts, les rendez-vous, les notes, les tâches et bien sûr tous les e-mails que l’utilisateur envoie et reçoit.

Si Outlook est connecté à un serveur Exchange ou si les e-mails sont consultés via des comptes IMAP, Outlook utilise en plus des fichiers de données en ligne Outlook (OST) pour ces informations, séparément pour chaque compte. Jusqu’à Outlook 2013, Outlook utilisait également un fichier PST pour les comptes IMAP.

Le fichier OST n’est en fait qu’une copie synchronisée de la boîte aux lettres (Exchange ou IMAP), une perte est donc moins dramatique. En cas d’urgence, il vous suffirait de recréer le compte et de le synchroniser à nouveau. Cela devient toutefois problématique si vous aviez des contenus tels que des brouillons de messages hors ligne et que ceux-ci n’ont pas encore été synchronisés avec le compte en ligne. Dans ce cas, la restauration d’un fichier OST est également judicieuse.

Les fichiers OST ont une restriction: leurs contenus ne peuvent pas être simplement importés sur un système. Si vous souhaitez importer le contenu d’un fichier OST, par exemple d’anciens e-mails dans Outlook, cela n’est possible qu’après une conversion avec des programmes spéciaux, comme ceux proposés par Recovery Toolbox for Outlook.

Par défaut, Microsoft Outlook enregistre les fichiers PST et Est dans le dossier C:\NDocuments et paramètres\NUSERNAME\NParamètres locaux\NDonnées d’application\NMicrosoft\NOutlook ou C:\NUsers(utilisateurs)\NUSERNAME\NAppData\NLocal\NMicrosoft\NOutlook. Mais vous pouvez aussi modifier le chemin, comme le décrit notre conseil Microsoft Outlook : modifier l’emplacement des fichiers PST.

Nouveau chemin de stockage à partir d’Outlook 2013: ce n’est qu’à partir d’Outlook 2013 que les fichiers PST sont stockés dans le dossier « Documents\Outlook-Dateien » de l’utilisateur.

Causes possibles de fichiers PST endommagés

Les fichiers de données Outlook peuvent être endommagés de différentes manières. Les causes les plus fréquentes sont des écritures erronées dues à une panne de courant, une attaque de virus, des erreurs de programme, un plantage de Windows ou d’Outlook lorsque le fichier PST est ouvert, une défaillance de la connexion réseau si le fichier se trouve sur un stockage réseau ou un défaut du stockage de données lui-même.

Les utilisateurs de fichiers de données Outlook au format MS-Office 97-2002 doivent également vivre avec une limite de taille de 2 Go par fichier PST. Si cette limite est dépassée, le fichier de données ne peut plus être traité non plus.

Recovery Toolbox for Outlook peut réparer le fichier Outlook et restaurer le PST

Recovery Toolbox for Outlook a été conçu comme un programme spécial pour l’analyse et le dépannage des fichiers Outlook et fonctionne sur toutes les versions de Windows. Recovery Toolbox for Outlook peut réparer un PST endommagé, réparer des OST, extraire du contenu de fichiers endommagés ou convertir des OST en PST. Même les fichiers PST mal réparés par SCANPST, Recovery Toolbox for Outlook peut réparer Outlook dans la plupart des cas. Avec cet outil, vous pouvez quasiment réparer Outlook, même s’il ne s’agit en fait que de restaurer le fichier PST ou de réparer le fichier Outlook.

Vous trouverez la version de démonstration de Recovery Toolbox for Outlook sur WinTotal à télécharger gratuitement.

Récupération limitée dans la version de démonstration: la version de démonstration analyse déjà les fichiers, et peut également réparer le fichier PST ou OST. Il n’est toutefois possible de restaurer que 5 objets à partir des fichiers. Le logiciel peut toutefois être débloqué à tout moment avec une clé de licence.

Pour une utilisation personnelle, une licence perpétuelle coûte 49,90 $, une licence professionnelle 74,90 $. Les clients possédant jusqu’à 100 ordinateurs peuvent également acheter une licence de site pour seulement 200 $ via la boutique en ligne du fabricant.

Autres sauveurs de données: le fabricant Recovery Toolbox propose sur son site web de nombreux autres outils de réparation pour des programmes comme Excel, CorelDraw, OneNote, Photoshop, PowerPoint ou Word, afin de réparer les fichiers endommagés dans ces formats.

Fonctions et possibilités

Recovery Toolbox for Outlook offre les fonctions et possibilités suivantes :

• Réparation d’un fichier PST ou OST endommagé.
• Réparation également de fichiers PST dans l’ancien format 97-2002
• Extraction de certains ou de tous les éléments d’un fichier PST ou OST endommagé aux formats MSG, EML, VCF ou TXT.
• Récupérer des e-mails au format texte, HTML et texte enrichi
• Récupérer les pièces jointes
• convertir des fichiers OST au format PST
• réparer les fichiers PST mal restaurés avec SCANPST

Recovery Toolbox for Outlook peut également réparer les fichiers PST d’une taille supérieure à 4 Go, mais dépend alors d’une version 64 bits de Microsoft Office sur un Windows 64 bits en raison des limites de Windows. Pour les utilisateurs de Microsoft Office 365, cela ne devrait pas constituer un obstacle majeur, car les éditions x86 et x64 peuvent être téléchargées et installées.

ScanPST ou plutôt des programmes spéciaux ?

Microsoft fournit un scanner PST en tant que freeware pour réparer les fichiers de données Outlook endommagés (PST et OST), qui s’appelle SCANPST. EXE et se trouve dans un sous-dossier de C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Nou peut être téléchargé en tant que MicrosoftFixit20101.mini.diagcab pour Outlook 2013 ou 2016 et en tant que MicrosoftFixit50569.msi pour Outlook jusqu’à la version 2010.

L’outil recherche les erreurs dans le fichier PST et tente de les corriger, mais en règle générale, il ne peut aider qu’en cas de dommages simples.

L’outil ScanPST offre la possibilité de créer une copie de sauvegarde du fichier PST avant toute modification. Afin de ne pas l’endommager davantage en vue de sa réparation par d’autres outils tels que Recovery Toolbox for Outlook, il est fortement recommandé de créer une copie de sauvegarde et, en cas d’échec, de continuer à travailler avec la copie de sauvegarde non modifiée.

Si ScanPST ne parvient pas à résoudre le problème ou si vous souhaitez restaurer un courrier supprimé au sein du fichier PST, des programmes spécialisés sont nécessaires. Les outils de récupération de données comme Recuva ne sont d’ailleurs généralement pas adaptés, car ce n’est pas le fichier lui-même qui est supprimé, mais la structure des données dans le fichier PST qui est endommagée.

Réparer le fichier de données Outlook

Après l’installation, sélectionnez tout d’abord le fichier de données Outlook concerné qui est endommagé ou qui contient des éléments à restaurer. Recovery Toolbox for Outlook ne touche pas aux fichiers d’origine et n’y apporte aucune modification, etc.

L’étape suivante consiste à définir le mode de travail du programme :

• La récupération sert à reconstruire les fichiers PST ou OST endommagés.
• Le mode de conversion peut convertir des fichiers OST non endommagés en un fichier PST afin de pouvoir réimporter ultérieurement le contenu d’un fichier OST dans Outlook ou d’extraire le contenu de fichiers PST/OST dans différents formats tels que MSG/EML ou VCF.
• La fonction « Rechercher les fichiers supprimés » tente de retrouver les contenus marqués comme supprimés au sein du fichier Outlook.

En mode de récupération, le programme analyse le fichier, ce qui peut prendre plus de temps selon sa taille.

Une fois l’analyse terminée, Recovery Toolbox for Outlook affiche les éléments trouvés sous forme d’arborescence.

Vous avez alors le choix à l’étape suivante de faire créer un nouveau fichier PST ou d’enregistrer tous les contenus séparément.

Si vous optez pour la deuxième variante « Enregistrer les données séparément », vous pouvez déterminer librement le format de fichier pour les e-mails, les contacts et les notes. Vous avez le choix entre MSG, EML, VCF ou TXT. Le calendrier, le journal et les tâches sont toujours enregistrés au format MSG.

En mode « Rechercher les fichiers supprimés« , le contenu du fichier PST est également analysé, mais ici, le résultat affiche également les contenus supprimés, dans la mesure où ils existent encore et n’ont pas encore été écrasés. La restauration des trouvailles est alors identique à la réparation d’un fichier PST, c’est-à-dire que vous pouvez également sauvegarder des éléments individuels séparément.

En mode de conversion, le fichier OST ou PST non endommagé est également analysé et peut ensuite être enregistré en tant que PST ou les contenus peuvent à nouveau être exportés individuellement.

Version en ligne

Ceux qui confient leurs fichiers au fabricant peuvent également utiliser la variante en ligne de Recovery Toolbox for Outlook. Celle-ci fonctionne de manière analogue, mais présente quelques avantages :

• Aucune installation n’est nécessaire sur le PC.
• Le service en ligne fonctionne sur différentes plates-formes telles que Windows, MAc, iOS, Android, Linux, etc.
• Le service en ligne peut donc également être utilisé sur des plateformes mobiles comme les tablettes ou les smartphones.
• La restauration coûte 10 $ par gigaoctet du fichier source.

Conclusion

Recovery Toolbox for Outlook est un très bon outil en cas d’urgence pour pouvoir rouvrir un fichier PST ou OST endommagé dans Outlook. L’utilisation est très simple et ne pose aucun problème même aux utilisateurs peu expérimentés. Le prix de 50 $ pour une licence privée est raisonnable et pas excessif au vu des fonctions et des possibilités d’urgence. La version de démonstration donne déjà une idée si et comment le programme peut aider, de sorte qu’après une analyse, vous pouvez toujours décider d’acheter l’outil. Toutefois, personne ne vous donne la certitude que l’outil permettra de restaurer toutes les données. Il est donc indispensable de sauvegarder régulièrement les fichiers de données d’Outlook et cela se fait rapidement grâce à des programmes de sauvegarde spéciaux pour Outlook.