Surfshark est un service VPN relativement nouveau, enregistré dans les îles Vierges britanniques. En plus d’une forte sécurité en ligne pour votre PC et d’une vitesse de connexion élevée, le fournisseur promet une série d’autres fonctions premium pour une fraction des frais que vous devriez débourser pour cela auprès d’un VPN renommé. Une raison suffisante pour que nous examinions l’offre de plus près. Vous apprendrez ici comment Surfshark s’est comporté dans notre test et si le VPN de l’île peut rivaliser avec les meilleurs du secteur.

1. test de Surfshark VPN : installation et configuration

Après avoir choisi le plan d’abonnement souhaité, vous pouvez télécharger le paquet d’installation pour Surfshark VPN directement sur le site web du fabricant. Toutefois, il est nécessaire de s’enregistrer au préalable et bien sûr d’indiquer le mode de paiement. Les données d’accès définies ici vous permettront ensuite de vous connecter au client ou aux extensions de navigateur.

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Nous commençons par télécharger le logiciel pour Windows. L’assistant d’installation nous guide à travers l’installation complète, qui ne prend pas plus de trois minutes. Ensuite, le client est automatiquement lancé et il est directement prêt à l’emploi après s’être connecté.

2 Interface utilisateur et fonctionnalités

L’interface utilisateur est volontairement rudimentaire. La barre de menu à gauche ne contient donc que les trois options suivantes.

2.1 Emplacements

Sous Sites, vous pouvez choisir un serveur VPN parmi 1040 serveurs dans 61 pays et marquer les entrées sélectionnées comme favorites. En plus des serveurs sécurisés, il est possible d’établir une connexion à Internet via des sauts multiples ou des « cascades VPN » via deux serveurs VPN (dans des pays différents) en même temps. Cela permet non seulement d’augmenter la sécurité et votre sphère privée, mais aussi, dans certaines circonstances, la vitesse de connexion. La sélection complexe de cascades peut être utilisée pour n’importe quelle application.

Dans certains pays de la liste (p. ex. la Slovénie, le Chili ou l’Albanie), il n’y a toutefois pas de serveurs physiques. Ceux-ci se trouvent ailleurs et utilisent uniquement les adresses IP attribuées aux pays concernés. Surfshark n’est pas une exception, car de nombreux services VPN fonctionnent de cette manière.

Bon à savoir : Surfshark ne propose pas de serveurs optimisés pour certains usages, comme par exemple le streaming ou les torrents. On trouve toutefois dans la FAQ en anglais différentes indications sur le choix du serveur. Ainsi, vous pouvez par exemple choisir n’importe quel serveur pour Netflix US, à condition qu’aucun service régional propre ne soit proposé dans un pays (par exemple en Allemagne ou en Grande-Bretagne). Pour le service allemand de Netflix, il doit cependant s’agir impérativement d’un serveur en Allemagne.

Pour notre test, nous avons choisi un serveur à Seattle et un autre à Miami, puis nous nous sommes connectés à Netflix US et à Amazon Prime Video US. Pour les deux, nous avons reçu des offres différentes et même plus nombreuses que pour le service régional.

2.2 Fonctionnalités

Surfshark apporte un certain nombre de fonctions pratiques, dont certaines auxquelles on ne s’attend pas du tout pour un VPN de cette catégorie de prix.

• Clean Web bloque les logiciels malveillants, les publicités et les trackers et vous protège activement contre les tentatives de phishing.
• Grâce à la liste blanche , vous définissez les applications, les adresses IP et les sites web qui peuvent contourner le VPN. L’expérience montre que cela peut être utile pour les opérations bancaires en ligne, par exemple.
• HackLock vous informe en temps réel si vos mots de passe ou vos e-mails risquent d’être piratés.
• Le moteur de recherche intégré BlindSearch est l’alternative « propre » à Google et autres, car il crache uniquement des résultats de recherche neutres, anonymes et sans publicité (qui ne sont pas basés sur votre comportement de navigation). La fonction utilise l’API de Bing et fonctionne donc de manière similaire à DuckDuckGo.
• Avec le mode furtif , vous restez toujours privé, car il garantit que même votre fournisseur d’accès ne peut pas savoir si vous utilisez un VPN.
• Le mode NoBorders vous permet d’utiliser Surfshark même dans des régions restrictives.

2.3. réglages

Dans les paramètres, vous trouverez toutes les informations concernant votre compte et votre licence et vous pourrez, si nécessaire, modifier votre mot de passe. En outre, vous définissez ici la langue de l’application et déterminez si vous souhaitez charger automatiquement Surfshark au démarrage de Windows et établir directement une connexion VPN.

Sous le point de menu « Connectivité » se cache le curseur pour le soi-disant « Kill Switch » (désactivé par défaut). Il s’agit d’une sorte de bouton d’arrêt d’urgence qui interrompt immédiatement tout le trafic Internet en cas de défaillance de la connexion VPN. Cela permet d’éviter de se retrouver soudainement sans protection sur le réseau.

Bon à savoir : Si vous préférez utiliser un autre outil au lieu du client Surfshark ou si vous souhaitez configurer un VPN directement sur votre routeur (par ex. une Fritzbox), vous pouvez le faire sans problème. La condition préalable est toutefois que les applications et appareils utilisés soient également compatibles avec les protocoles mis à disposition. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le site web du fournisseur.

3. test de Surfshark VPN : sécurité et performance

Chez Surfshark, le cryptage des connexions s’effectue avec la norme AES 256 bits, typique de la branche. Le siège de l’entreprise se trouve dans les îles Vierges britanniques, ce qui est en soi un lieu très sûr pour un service VPN.

En ce qui concerne les protocoles VPN , le fournisseur s’appuie sur les classiques éprouvés comme OpenVPN, IKEv2 et Shadowsocks, mais il propose également L2TP et le tout nouveau standard Wireguard. Il est également possible d’effectuer les réglages automatiquement.

C’est bon à savoir : En 2018, Surfshark a chargé l’entreprise de sécurité berlinoise Cure53 de réaliser un audit pour examiner les extensions de navigateur pour Firefox et Chrome. Cet audit a révélé deux failles que Surfshark a immédiatement corrigées.

3.1 Vitesse testée

L’un des principaux critères de qualité du VPN est qu’il influence le moins possible la vitesse d’Internet. Nous avons effectué différents tests avec une connexion existante et , en surfant normalement, nous n’avons pratiquement pas remarqué la présence de Surfshark.

Les pages web que nous avons visitées se sont chargées rapidement et l’envoi d’e-mails ainsi que le téléchargement de pièces jointes se sont déroulés rapidement et sans problème. Nous n’avons pas non plus constaté de perte de vitesse significative en jouant à des jeux en ligne (Fortnite et APEX Battle Royal).

Lors du test de vitesse qui a suivi, Surfshark a su nous convaincre sur toute la ligne. Lors du téléchargement via une ligne en fibre optique, nous avons atteint 121,7 Mbits par seconde et, avec 32,4 Mbits par seconde, nous avons également obtenu un bon résultat pour l’envoi.

4. test de Surfshark VPN : aide et assistance

Sur la page de support (en anglais) de Surfshark, vous trouverez, en plus d’une FAQ, une base de connaissances étendue avec différents tutoriels et des informations générales. Si vous n’y trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez adresser votre demande au service clientèle par chat en direct ou par formulaire e-mail. Celui-ci est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à résoudre vos problèmes.

Nous avons fait une demande via le chat et avons été immédiatement mis en relation avec un collaborateur très compétent qui a pu résoudre entièrement notre problème dans un délai très court.

5. test de Surfshark VPN : disponibilité et prix

Comparé à d’autres fournisseurs, Surfshark est relativement bon marché pour l’ensemble des fonctions proposées. Toutefois, comme c’est le cas pour la plupart des services VPN, l’abonnement devient de moins en moins cher au fur et à mesure que la durée du contrat augmente.

Un abonnement d’un mois coûte actuellement 9,89 euros par mois, un abonnement de 12 mois coûte l’équivalent de 4,99 euros par mois. Mais c’est l’abonnement de deux ans qui est le plus avantageux : il ne coûte plus que l’équivalent de 1,79 euro par mois. Ce qui, à notre avis, est un prix plus que correct.

6 Conclusion de notre test Surfshark VPN : bon marché mais bon.

Surfshark est un petit service VPN de qualité avec de nombreuses fonctionnalités premium, un niveau de sécurité maximal et un excellent support. En outre, le fournisseur marque des points avec de nombreuses fonctions supplémentaires comme le multi-hop, le kill-switch ou l’adblocker et suit, selon ses propres dires, une politique stricte de no-log.

Et tout cela pour un prix inférieur à 2 euros par mois. Nous trouvons donc Surfshark VPN très réussi dans son ensemble.