Le secteur allemand de l’automobile vient d’annoncer qu’actuellement, environ 53 % des pages consultées sur les grands portails immobiliers le sont via des appareils mobiles. Pendant la Coupe du monde de football, le taux d’utilisation des smartphones et autres appareils a littéralement crevé le plafond et le « shopping mobile » est depuis longtemps sur toutes les lèvres. Il semble que les consommateurs aient une fois de plus changé d’avis.

Le shopping mobile a le vent en poupe

On trouve des offres autour de l’Internet mobile partout sur le web – par exemple sur le portail de comparaison Verivox. Il est non seulement compréhensible, mais aussi inévitable, que notre comportement de consommation en soit modifié. Autrefois, les catalogues de vente par correspondance simplifiaient les achats, puis Internet est arrivé et avec lui la vente en ligne. Et maintenant, en 2014, nous pouvons acheter à peu près n’importe quel produit ou service de n’importe où dans le monde via un smartphone en touchant simplement l’écran tactile.

Pourtant, le mobile shopping n’a d’abord pris son envol que lentement. Ces dernières années, la part des achats effectués par téléphone portable pendant les fêtes de fin d’année était encore plutôt décevante. Aujourd’hui, l’étude TNS Connected Life prouve que les achats font désormais partie des principales activités des propriétaires de smartphones. Pour cette étude, 55.000 personnes ont été interrogées dans le monde entier, et 4.000 internautes âgés de 16 à 65 ans ont été interrogés en Allemagne. Il en ressort également que nous sommes encore en dessous de la moyenne internationale dans les domaines du divertissement numérique et des médias sociaux.

La disposition à faire des achats via smartphone ou tablette dépend en premier lieu de facteurs tels que l’âge ou le niveau d’éducation de l’utilisateur. L’examen des statistiques révèle également quelques surprises. Ainsi, il semble y avoir une certaine disparité entre les types d’appareils/fabricants. Alors qu’au début de l’année 2014, environ 39 % des utilisateurs d’Apple/iPhone effectuaient des achats répétés sur le World Wide Web avec leur appareil mobile, ils n’étaient que 18 % parmi les utilisateurs d’Android. Cette information a été communiquée dans le cadre du salon Internet World 2014.

Les smartphones influencent la décision d’achat

Les smartphones, tablettes et ordinateurs portables influencent aujourd’hui l’ensemble du quotidien du citoyen allemand moyen. Cela a à son tour inévitablement des répercussions sur l’utilisation des médias et le comportement d’achat. Chacun d’entre nous possède en moyenne 4,9 de ces appareils numériques. Les téléviseurs et autres appareils connectés à Internet en font désormais partie. Et notre décision d’achat est également influencée par les offres du web mobile. Sur la toile, les biens sont discutés et évalués par les clients.

Des technologies pour faciliter les achats

Il est toujours passionnant de se projeter dans notre avenir technologique. En ce qui concerne le smartphone, les défis de la tridimensionnalité semblent encore loin d’être résolus en 2014. En tant que compagnon d’achat avec fonction 3D et portail d’achat intuitif, le smartphone devrait devenir à l’avenir l’un des principaux canaux de consommation dans le monde. Pour cela, il faudra des écrans encore plus grands, une plus grande réactivité et une utilisation encore plus simplifiée. L’achat par commande vocale, qui est déjà possible aujourd’hui grâce à un logiciel de reconnaissance vocale intelligent, devrait bientôt se simplifier également.

Graphique d’introduction : © Chad Baker/Thomas/Northcut/Photodisc/Thinkstock