Avec la réalité virtuelle (VR), les mesures de marketing se distinguent de toutes les autres et restent dans les mémoires. Tout comme dans le secteur de l’événementiel, l’expérience est au centre des préoccupations et doit laisser une impression durable. Il est de plus en plus fréquent que les deux domaines soient combinés. La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) créent des réalités artificielles pour transmettre les informations souhaitées.

La RA élargit la perception de la réalité à l’aide d’un ordinateur. Les utilisateurs voient leur réalité, leur environnement réel et leur entourage réel. Ils voient également des informations supplémentaires et approfondies au même niveau. La réalité est la base. Avec la VR, l’environnement réel n’est pas visible. Les utilisateurs sont plongés dans un monde virtuel interactif généré par un ordinateur, dans une « autre » réalité multisensorielle.

1. les expériences « wow » laissent une impression

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La réalité virtuelle permet de transmettre des connaissances et des informations de manière particulièrement impressionnante. Les personnes qui la découvrent pour la première fois ont régulièrement une « expérience wow ». Cette expérience « waouh » dans la réalité artificielle contribue à ancrer durablement les contenus dans la mémoire des utilisateurs. Cela vaut surtout pour les expériences que les gens ne perçoivent même pas via les médias classiques. Ces expériences extraordinaires sensibilisent, accroissent la curiosité et augmentent ainsi l’assimilation des connaissances.

De plus, les utilisateurs des applications VR échangent régulièrement sur leurs expériences émotionnelles. Cela active encore plus les utilisateurs et augmente nettement la qualité des informations. Les entreprises peuvent en tirer profit de diverses manières. Elles peuvent ainsi rendre visibles, compréhensibles et palpables des faits très abstraits ou des caractéristiques peu évidentes de leurs produits, par exemple la technologie des capteurs radars dans un véhicule. Cela permet également aux entreprises de présenter sur un salon des équipements qui ne tiendraient pas dans le hall d’exposition. Pour ce faire, des entreprises spécialisées proposentdes solutions de RV clés en main.

2) VR – la solution personnalisable

La réalité augmentée et la réalité virtuelle permettent en outre de répondre à des besoins individuels. Si une formation internationale est organisée, il est possible de l’organiser dans différentes langues. En outre, il est possible de s’adresser individuellement aux personnes, même dans un grand groupe. Par exemple, de nombreux participants peuvent prendre part en même temps à la même expérience en direct à 360 degrés. Néanmoins, chacun a sa propre expérience individuelle.

En 2017, lors d’une présentation de produit, environ 150 personnes ont pu participer simultanément à un voyage virtuel en voiture. Elles ont été plongées dans un monde généré par ordinateur, où les messages et les arguments relatifs aux avantages des véhicules ont été présentés de manière totalement nouvelle. Aucune autre technologie ne pourrait faire aussi bien.

3. la RA et la RV ne sont pas les seuls facteurs de réussite

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Bien sûr, le succès d’un événement ne repose pas uniquement sur la simple utilisation de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée. Souvent, à première vue, on a l’impression que la technique est au centre des préoccupations des organisateurs. Les avantages réels pour les entreprises passent au second plan. Si l’on considère que la création d’une réalité virtuelle prend beaucoup de temps et coûte cher, il est important que l’utilisation de cette technologie se fasse avec un concept et qu’elle atteigne son but. Si l’on veut utiliser la RV avec succès, il faut déjà savoir à l’avance ce que l’on veut en faire, si elle apporte réellement une valeur ajoutée et comment.

4. une approche globale aide

Au départ, il est très important que les organisateurs d’expériences VR soient conscients des contenus qui peuvent être mieux transmis à l’aide de la réalité virtuelle qu’avec une mise en scène classique. Une vision globale de l’ensemble est très utile. Il est important que la technique ne joue pas le rôle principal. Les expériences « wow » ne sont plus aussi « wow » lorsqu’elles sont répétées. Elles s’usent et n’émeuvent plus personne. C’est pourquoi il est important que le contenu continue de convaincre et d’enthousiasmer les participants.

La RV est très captivante, mais seulement tant que le contenu est bien pensé et vraiment captivant. La technologie captivante n’est qu’un complément aux propres informations de qualité. Ce sont les informations qui apportent la véritable valeur ajoutée. Elles touchent les gens, la VR n’est qu’un moyen d’arriver à ses fins.

5. la bonne utilisation est décisive

Les entreprises qui savent utiliser la réalité augmentée et la réalité virtuelle en tirent profit à long terme. Les événements d’expérience en direct ne remplacent pas les rencontres personnelles. Le contact personnel de

• marque,
• personne
• et le produit

est et reste le pilier essentiel de la communication en direct.

Les événements élargis avec des réalités artificielles valent néanmoins la peine, même si les investissements sont plus élevés que pour les mesures de marketing traditionnelles. En effet, les futurs visiteurs sont habitués au numérique et sont issus de la générationactuelle, très occupéepar lesjeux vidéo. Attirer l’attention de ce groupe cible n’est pas si simple. Pour y parvenir, il faut redoubler d’efforts et trouver des solutions originales.

6. quand la VR est-elle particulièrement intéressante ?

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Tout comme l’imagination humaine, la réalité virtuelle ne connaît théoriquement aucune limite. Son utilisation est particulièrement intéressante pour des expériences réelles à peine abordables, mais aussi pour des expériences impossibles, rares ou dangereuses.

La réalité virtuelle est particulièrement bien adaptée pour :

• les expériences risquées et dangereuses, comme par exemple une escalade à très haut risque
• les expériences très coûteuses auxquelles très peu de personnes ont normalement accès
• desexpériences extraordinaires qui n’existent absolument pas dans la réalité, comme se promener dans le monde d’Alice au pays des merveilles, voler comme un oiseau, se promener sur la lune ou voler à bord de la mission spatiale Apollo 11 originale.
• des expériences très raresqui ne peuvent pas être reproduites à volonté dans la réalité, comme la vue d’une rare baleine à bosse.