Tous les utilisateurs de PC connaissent cette situation : la veille encore, le PC fonctionnait parfaitement – le lendemain matin, tout à coup, plus rien ne fonctionne. Les raisons peuvent être multiples : La plupart du temps, une simple erreur de logiciel empêche le démarrage. Mais il peut aussi s’agir d’erreurs matérielles critiques dues à l’usure ou à des circonstances extérieures. L’humidité qui a endommagé les composants électroniques, la foudre qui a provoqué une surtension ou tout simplement l’âge des composants importants peuvent en être la cause.
L’obsolescence programmée ?
En moyenne, un ordinateur portable dure deux ans – tout ce qui dépasse cette durée dépend du soin et de l’attention que l’on porte à l’appareil. Il s’agit souvent d’une durée de vie calculée. En d’autres termes, les fabricants d’appareils électriques veillent généralement à ce que leurs produits ne durent pas éternellement et intègrent donc des pièces d’usure qui rendent l’âme au bout d’un certain temps.
Ils ne durent que le temps nécessaire, mais pas aussi longtemps que possible ?
Non seulement cette stratégie est mauvaise pour les clients, mais elle ne répond pas non plus aux exigences générales en matière de durabilité. C’est pourquoi l’Agence fédérale de l’environnement prévoit actuellement une loi qui obligerait les fabricants à indiquer au moins une durée de vie minimale. Les clients pourraient ainsi voir pour quelle durée de vie l’appareil a été conçu, car, selon l’autorité, cette durée minimale n’est pas clairement identifiable autrement. L’application d’une telle obligation d’étiquetage pourrait toutefois prendre encore un peu de temps.
Dépannage : matériel
Les problèmes de matériel ne se manifestent toutefois pas forcément par une panne totale de l’ordinateur. Si le PC ne démarre pas ou si, malgré le démarrage, seul un écran noir est visible, cela peut par exemple être dû à une carte graphique défectueuse. Si l’ordinateur ne démarre pas du tout alors que tous les autres composants semblent fonctionner correctement, cela est souvent dû au bloc d’alimentation. Le bloc d’alimentation transforme la tension et régule ainsi l’alimentation électrique du PC. Si l’ordinateur est branché en permanence, le bloc d’alimentation fonctionne également en permanence, ce qui peut l’user rapidement. Ces deux éléments sont des pièces d’usure classiques qui sont soumises à une charge extraordinaire et qui tombent donc souvent en panne avant les autres composants. Le disque dur fait également partie des pièces d’usure classiques d’un PC. Un tel défaut se manifeste généralement par un craquement caractéristique au démarrage ; le système d’exploitation ne se charge pas et le PC s’éteint généralement de lui-même.
Se protéger contre l’usure ?
Il n’existe malheureusement pas de protection efficace contre la défaillance de ces composants sensibles à l’usure. Seule la garantie légale ou une assurance supplémentaire, qui couvre l’appareil au-delà de la période légale, permet de s’en prémunir. En revanche, une assurance ménage protège contre les conséquences d’influences extérieures. Elle remplace l’appareil en cas de surtension du réseau électrique, c’est-à-dire lorsque la foudre tombe sur les lignes électriques, ainsi qu’en cas de vol. En revanche, elle ne protège pas contre l’usure pure et simple, même si on le pense souvent. Le guide de CosmosDirekt explique ce que les propriétaires de PC peuvent faire d’autre à titre préventif en matière de protection contre les surtensions.
Le seul moyen efficace pour éviter une défaillance prématurée de certains composants est de nettoyer régulièrement les ventilateurs. En effet, l’usure est souvent due à une température de fonctionnement élevée, favorisée par des ventilateurs empoussiérés. En nettoyant régulièrement les différents ventilateurs et en les remplaçant le cas échéant, on peut compter sur une durée de vie nettement plus longue de l’appareil.
Droits d’image Graphique d’introduction : Flickr Chips ahoy Garrette CC BY 2.0 Certains droits réservés