Le marketing par e-mail ou par newsletter fait partie du concept de publicité en ligne de nombreuses entreprises, malgré l’importance croissante de la publicité sur les plates-formes de médias sociaux comme Facebook et autres. Selon l’importance du marketing par e-mail dans son propre concept marketing, il faut envisager l’utilisation d’un logiciel spécialisé. Est-ce que l’envoi de newsletters à mes fins fonctionne aussi parfaitement via Outlook ou est-il plus judicieux d’utiliser un logiciel de newsletter spécifique ?

Newsletter marketing via Outlook

En théorie, il est possible de faire du marketing par e-mail avec Outlook. Pour ce faire, il suffit d’insérer toutes les adresses e-mail ou listes de diffusion existantes dans le champ BCC, ce qui se fait dans le meilleur des cas par copie cachée. S’il est ainsi possible d’envoyer des newsletters à tous les destinataires, cette méthode n’est pas pratique car elle présente divers inconvénients. Les lacunes fondamentales du marketing par e-mail via Outlook peuvent être résumées comme suit :

• Les newsletters ne sont pas personnalisables, il n’est donc pas possible de s’adresser directement et personnellement aux destinataires.
• Il existe un risque que les newsletters soient éliminées par le filtre anti-spam.
• Une évaluation de la campagne de marketing par des ouvertures, des conversions ou des clics est impossible.
• Les destinataires de la newsletter ne peuvent pas se désinscrire de la liste de diffusion en cliquant sur un lien de désinscription, car les données des destinataires ne sont pas stockées sur un serveur mais sur un ordinateur et ne sont donc pas disponibles en ligne.
• La possibilité de sélectionner ou d’ajouter des notes spécifiques à chaque destinataire est extrêmement laborieuse dans Outlook.

Si l’on tient compte des inconvénients susmentionnés du marketing par newsletter via Outlook, il devient vite évident que l’utilisation d’un logiciel de newsletter spécial est non seulement plus efficace en termes de charge de travail, mais qu’elle peut également être d’une importance décisive pour les futures campagnes publicitaires en raison des nombreuses possibilités d’évaluation. Si cela ne suffit pas, il est conseillé de faire appel à une entreprise de services professionnels pour le marketing par e-mail. De tels prestataires de services élaborent un marketing par e-mail à haut débit efficace et des solutions individuelles, parfaitement adaptées aux besoins du client.

L’alternative : un logiciel professionnel d’e-mail marketing

L’utilisation d’un logiciel d’e-mail marketing professionnel offre divers avantages, contrairement aux programmes d’e-mail normaux comme Outlook, d’autant plus que toutes les fonctions nécessaires sont disponibles en même temps. Ainsi, outre la personnalisation des newsletters avec les données individuelles des destinataires, il est également possible de gérer sans problème les newsletters dans des listes librement définissables. Toutefois, les autres avantages de cette stratégie d’e-mail marketing sont également convaincants :

• importation directe des listes de destinataires à partir de différentes sources de données
• évaluation des résultats des envois
• Enregistrement des envois
• L’installation sur le serveur ou le PC permet l’intégration dans l’infrastructure informatique
• Possibilité de connexion aux bases de données clients existantes
• Des modèles aident à la création des newsletters
• Garantie de la protection des données pour les destinataires

Solutions logicielles possibles

Le fournisseur XQueue propose une solution complète et confortable (mais payante) pour l’e-mail marketing avec son logiciel Maileon. Le logiciel comprend toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus et, sur demande, des solutions personnalisées peuvent être mises en place pour le client.

Outre les solutions payantes, de nombreux logiciels gratuits sont également disponibles sur Internet. Citons par exemple l’ePostMailer de Spryka ou le programme Sendblaster. La plupart de ces éditions gratuites peuvent être utilisées à des fins privées ou professionnelles et le programme d’installation peut être téléchargé sous forme d’EXE immédiatement exécutable ou de fichier ZIP compressé. Il convient de noter que de nombreuses solutions freeware sont également disponibles sur le marché en version payante (avec des fonctionnalités plus étendues).

Conclusion

La question de savoir quelle solution logicielle est la plus adaptée à ses propres besoins doit être tranchée individuellement. Les versions freeware des programmes payants constituent toutefois dans tous les cas une alternative judicieuse à Outlook. Ceux qui attachent de l’importance aux mises à jour régulières et à un support client étendu devraient toutefois envisager l’utilisation d’une solution payante.
Étant donné que non seulement le marketing en général, mais aussi l’e-mail marketing en particulier, ne cessent d’évoluer, on peut s’attendre à ce que le marketing automation joue un rôle important à l’avenir. Dans le cadre de cette technologie tendance, il sera possible d’enregistrer et également d’analyser les activités des clients sans intervention manuelle, ce qui servira en fin de compte l’objectif d’inciter les clients non seulement à un premier achat, mais aussi à un achat ultérieur.

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